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截止到2016年年底,我國鋸床行業(yè)消費額連續(xù)12年位居全球第一,未來市場前景看好。濟(jì)南北方金鋒鋸業(yè)有限公司專業(yè)生產(chǎn)金屬帶鋸床、雙金屬帶鋸條,可根據(jù)客戶的鋸切要求特殊定制各種型號的帶鋸床,擁有20年的生產(chǎn)經(jīng)驗,根據(jù)多年的國內(nèi)外鋸床銷售市場分析,用于金屬切割的帶鋸床,銷售前景廣闊,由此衍生的后市場經(jīng)濟(jì)更是存在著巨大的發(fā)展空間。
國外市場競爭激烈,國內(nèi)市場又容量有限,渠道問題成為目前很多機(jī)械企業(yè)面臨的主要瓶頸,因此轉(zhuǎn)戰(zhàn)售后服務(wù)市場不失為一個良策。那么什么事鋸床的后市場呢?所謂鋸床后市場是指鋸床銷售以后,圍繞鋸床使用過程中的各種服務(wù),它涵蓋了用戶自購買鋸床后所需要的一切服務(wù)貿(mào)易。比如鋸床安裝服務(wù),維修檢測、配件供應(yīng)、技術(shù)培訓(xùn)、改造升級、解體回收、金融信貸、租賃中介、二手市場交易等一系列服務(wù)的總和。
鋸床后市場的興起也存在很多的必然因素:一是鋸床產(chǎn)業(yè)鏈的延伸與產(chǎn)業(yè)鏈成員的價值分工,售后服務(wù)市場價值引起企業(yè)重視;二是服務(wù)外包浪潮驅(qū)動,服務(wù)外包也加速了后市場時代的到來;三是客戶價值凸顯化,客戶對服務(wù)價值需求日益增多,售后服務(wù)市場不斷被細(xì)分與深化。
其實,鋸床企業(yè)也可以像商用汽車、輪胎等工業(yè)品那樣,把客戶服務(wù)搞出點聲響來,即開展主題化、事件化、新聞化的客戶服務(wù)活動,開展事件營銷:通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應(yīng)的人物或事件,吸引媒體、社會團(tuán)體和消費者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹立良好的品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售手段和方式。
傳統(tǒng)服務(wù)理念下,售后服務(wù)往往終止于鋸床設(shè)備安裝調(diào)試、正常試車達(dá)產(chǎn),或者終止于合同約定的服務(wù)期限以及國家強(qiáng)制性服務(wù)期限。所以長期以來,鋸床企業(yè)為客戶提供服務(wù)處于一種常規(guī)狀態(tài),按合同來辦,按行業(yè)規(guī)則來辦,并且執(zhí)行起來也是“默默無聞”。
鋸床企業(yè)強(qiáng)化售后服務(wù)是其核心競爭力所在,更是提升市場銷售力的必打牌。鋸床是一個產(chǎn)品念,即融合了實體產(chǎn)品的服務(wù)產(chǎn)品,甚至可以說服務(wù)營銷就是鋸床營銷的全部。三分產(chǎn)品,七分服務(wù),如果離開服務(wù)支持,鋸床將成為成品在技術(shù)上的復(fù)雜性,客戶可能無法獲得產(chǎn)品的使用價值,也就無法用于再生產(chǎn)。
濟(jì)南北方金鋒鋸業(yè)有限公司憑借20年的生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)歷,技術(shù)實力雄厚,生產(chǎn)經(jīng)驗豐富,歡迎廣大新老客戶進(jìn)行帶鋸床使用技術(shù)的咨詢!?。?/span>